在高考之后，報(bào)考志愿成為很多考生和家長(zhǎng)十分關(guān)心的話題。畢竟，歷年都有考生分?jǐn)?shù)不錯(cuò)，但因?yàn)橹驹浮皼](méi)報(bào)好”而造成遺憾，也有考生成績(jī)一般，卻因?yàn)楦私鈭?bào)志愿的規(guī)律和方法，被理想的高校錄取。在這種情況下，一些商家就打起了高考志愿的主意，把它當(dāng)成一門(mén)生意，卻不具備相應(yīng)的服務(wù)水平。這樣的錯(cuò)誤“指導(dǎo)”不僅沒(méi)有幫到考生，反而會(huì)連累考生。
據(jù)天目新聞報(bào)道：有不少所謂的“志愿規(guī)劃師”，都是商家臨時(shí)招募的社會(huì)人員，只經(jīng)過(guò)幾天培訓(xùn)就匆匆上崗。更有甚者，打著“志愿填報(bào)專家”的旗號(hào)，卻根本沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)訓(xùn)練和背景，只是按照培訓(xùn)過(guò)的“臺(tái)詞”給考生和家長(zhǎng)輔導(dǎo)。還有人上了兩個(gè)小時(shí)的“培訓(xùn)課”就能速成“專家”。商家打出一些夸張的噱頭，就可以忽悠考生和家長(zhǎng)了。
為什么這些看起來(lái)并不高明的套路也有市場(chǎng)？究其原因，還在于不少人在報(bào)考志愿時(shí)存在焦慮心理與不安心態(tài)。很多考生和家長(zhǎng)認(rèn)為“專家”掌握了報(bào)考志愿時(shí)的信息差，有了他們的“指導(dǎo)”會(huì)更放心。再加上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)天花亂墜的自我宣傳，就很容易讓考生和家長(zhǎng)掏腰包。
還有一些人是想花錢(qián)買個(gè)“安全感”，他們雖然有一定的知識(shí)背景和消費(fèi)水平，但還是信不過(guò)自己對(duì)志愿報(bào)考的判斷，希望聽(tīng)到更專業(yè)的意見(jiàn)。正是準(zhǔn)確拿捏到了上述心理，一些機(jī)構(gòu)才嗅到了賺快錢(qián)的商機(jī)，推出其實(shí)并不靠譜的“專家咨詢”和“志愿輔導(dǎo)”業(yè)務(wù)。
要想在任何領(lǐng)域成為專家，不經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和研究，恐怕是不現(xiàn)實(shí)的。2小時(shí)就能速成的“專家”，也只是一些商家賺取暴利的特殊手段。事實(shí)上，國(guó)家有關(guān)部門(mén)并沒(méi)有發(fā)放過(guò)“高考志愿規(guī)劃師”這一職業(yè)資格證書(shū)，一些“專家”和“規(guī)劃師”只是商家“自封”的，純粹是為了忽悠不了解內(nèi)情的考生和家長(zhǎng)。
高考志愿的報(bào)考情況，對(duì)年輕人的前途和命運(yùn)有重要影響。商家只有發(fā)自內(nèi)心地為考生負(fù)責(zé)，才能換來(lái)消費(fèi)者對(duì)自己的信任，才能建立起真正的服務(wù)品牌。
從市場(chǎng)交易的層面來(lái)看，高考志愿的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，不論如何定價(jià)，都是由市場(chǎng)決定的。如果消費(fèi)者能接受較高的咨詢費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，也無(wú)可厚非。但問(wèn)題在于，如果商家無(wú)法提供專業(yè)服務(wù)，甚至涉及虛假宣傳、錯(cuò)誤引導(dǎo)，顯然是違規(guī)之舉。只是目前這一領(lǐng)域方興未艾，魚(yú)龍混雜，還沒(méi)有形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。但隨著越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，并通過(guò)媒體曝光相關(guān)亂象，勢(shì)必會(huì)引起監(jiān)管部門(mén)的高度關(guān)注